岗位职责  
1. 负责客户信息咨询与需求分析，提供专业解决方案  
2. 协助完成客户档案管理及服务跟进记录  
3. 配合团队完成客户服务流程优化与改进  
4. 具备良好沟通能力与问题解决能力

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