要求：45周岁以下
主要工作：1、负责客户投诉渠道规划，组织客户投诉管理，组织品质客诉的处理和跟踪，负责客户投诉数据库的建立；
2、整合酒店客户资源，建立客户关系管理系统，实现客户信息资源内部流通与共享；
3、负责厨房固定菜单和变动菜单的筹划与设计。

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