职责描述:
1、通过电话或线上沟通软件解答客户提出的各类问题;
2、收集客户信息,了解并分析客户需求;
3、负责在群内维护良好的客户关系,管理维系群内客户。
任职要求:
1、专科及以上学历,有电商客服经验者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,熟练使用办公软件;
3、对客户服务工作有较高的热情和责任,具备较强的应变、承压和优秀的沟通能力;
4、具备处理问题、疑难问题跟进的意识跟能力;
5、具有团队协作精神,善于挑战,勇于突破
有意向可联系13813202222!
金海路与迎宾大道交叉路口往东北约160米
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