岗位职责:
需求并安排服务进度;提供合理维修建议;交付工作;
1、负责客户车辆进厂维修保养的全流程接待，及时响应客户
2、与客户沟通车辆故障情况，协助技术人员进行初步诊断并
3、准确解释维修项目内容及费用构成，完成服务确认及结算
4、定期回访客户，收集反馈意见，提升客户满意度与服务体验。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户咨询与疑问;知识优选;
2、熟悉汽车基本结构和常见维修保养项目，有汽车行业基础
3、工作认真负责，具备较强的协调能力和抗压能力;4、能熟练使用办公软件进行日常信息记录与数据整

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