招聘要求：
1、全日制大专及以上学历,
2、身体健康,能有同理心，善于倾听客户诉求，并快速解决
3、普通话标准,具备良好表达和沟通能力;以客户需求为导向，完成对最终用户或关键用户培训
4、夜班可居家上班（环境安静不能有嘈杂环境）
5、具备团队意识，能够与公司其他同事一起顺利完成项目任务
6、出色的沟通能力

岗位描述：
1.电话和在线工作根据需要可同时受理，部分时间分在线和电话客服排班；
2.建立完善客户信息和工单内容，及时跟踪问题；
3.需要升级处理的问题及时升级处理
4.定期接受培训和考试，熟悉产品和知识，掌握客户和驾驶员常遇到的问题
5.总结电话在线遇到的问题，并提出优化建议和解决方案
6. 车辆司机审核，物流管控车辆审核时效20分钟，审核率100%； 
7.参与排班7*24小时排班。

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